Блог Cartbee

Utm-метки. Как разграничивать источники трафика на сайт?

UTM-метки — это набор специальных кодированных значений, которые информируют систему аналитики о том, откуда пришел пользователь.

Существует 2 вида трафика:

  • органический трафик — когда люди сами находят вас в поиске;
  • рекламный трафик — из рекламных источников.

Для того чтобы узнать, какой трафик рекламный, придумали UTM-метки. 

Пример.
Это ссылка без UTM-метки:
https://www.lilachbullock.com/

Это ссылка с UTM-меткой: 
https://www.lilachbullock.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=sale

Метка ничего не дает пользователю, ссылка с utm-кодом ведёт на то же место, куда и прямая ссылка. Но utm-метка дает понять аналитике и вам, откуда пришёл пользователь.


Зачем нужны UTM-метки


Если структура рекламных кампаний сложная, размечайте их, как вам удобно: пишите имя кампании, объявления, аудитории или любое понятное вам ключевое слово. 

Можно даже разграничивать ссылки по месту размещения рекламы: автоматическое, лента или сторис. Потом по этим меткам можно будет находить кампании в Яндекс.Метрике или Google.Аналитике и отслеживать результаты: какое объявление лучше работает, откуда идут заинтересованные клиенты.


Как создать UTM-метку


Чтобы метки работали, вам нужна система аналитики на сайте: либо от Яндекс, либо от Google. Если она есть, можно создавать метки на Facebook или в специальных сервисах.

Facebook: когда вы ставите ссылку на Facebook, он предлагает создать для неё параметр URL — это и есть UTM-метка. Можно здесь её и создать. Но лучше не делать этого, если у вас сложная система рекламных кампаний и удобнее создать разметку заранее. 

Специальные сервисы: Tilda, Utmurl, Myutm.


Как проверить URL 


Перед этим проверьте ссылку. В режиме «Инкогнито» перейдите по ней. Если открывается без ошибок, значит вы все сделали правильно. 

Теперь можно использовать ссылку в рекламном кабинете. Но будьте внимательны, Facebook предложит добавить к ней параметр — не делайте этого, иначе добавите лишних меток.


Где смотреть статистику переходов 


Яндекс.Метрика. 


Последовательно зайдите в:
- Отчеты
- Стандартные отчеты
- Содержание
- По параметрам URL

Goolge Analytics


Последовательно зайдите в:
- Источники трафика
- Весь трафик
- Переходы


Как отслеживать эффективность рекламной кампании


1. Зафиксируйте показатели «до».


Убедитесь, что на сайте стоит Яндекс.Метрика или Google.Аналитика — зафиксируйте статистику до запуска рекламы. 

Посмотрите результаты через неделю: сумму затрат, количество переходов, заказов, частоту. Далее смотрим на стоимость клика или конверсии, если это ваша цель. Зафиксируйте все параметры — выгрузите из Facebook отчёт. Для удобства удалите лишние столбцы. Оставляйте только важное.

Оцените стоимость клика. Она зависит от ниши и цели, рассмотрим стоимость для трафика:
  • До 10 руб. за клик — нормально для одежды, косметики и других товаров, на которые в Instagram есть спрос и конкуренция невысока, например, это регион, а не столица. 
  • До 50 руб. — нормально для сложных товаров или при высокой конкуренции в городе-миллионнике. Это уже не так хорошо для трафика, но допустимо — нужно смотреть на эффективность, контролировать кампании.
  • Дороже 50 руб. — кампанию лучше отключить, что-то не так. Нужно скорректировать подход к запуску.

2. Посчитайте, сколько стоит один человек/продажа 


Посмотрите, сколько у вас потрачено в этой кампании и посчитайте, сколько стоит целевое действие. Посчитайте, сколько стоила продажа.

Если же ваш товар стоит 1000₽, а стоимость привлечения и продажи будет 500₽, у вас маленькая маржа — уже не выгодно привлекать пользователя с данного источника трафика. Старайтесь снижать затраты на продажу. 

3. Оцените эффективность кампании в целом


И в целом оцените, результативна ли кампания. При этом, не забывайте про жизненный цикл клиента. Посмотрите, как долго идет покупатель от знакомства с магазином до покупки, возвращается ли после первой покупки. Это тоже стоит учитывать при оценке эффективности.


Продажи